Doprava a platba

Chceme, aby nákup u nás byl bez překvapení. Na všechno podstatné se snažíme odpovědět dřív, než se zeptáš. Kdyby něco chybělo, napiš nám a doplníme to.

Odesílání

Objednávky expedujeme každý pracovní den. Když objednáš do oběda a máme zboží skladem, odchází k tobě většinou týž den, nejpozději do 24 hodin. Jakmile balík předáme dopravci, přijde ti sledovací odkaz e-mailem.

Doprava

Posíláme po celé České republice. Nad 1 200 Kč platíme dopravu my, pod tuto částku ji uvidíš spočítanou v košíku.

• Zásilkovna na výdejní místo, 1 až 2 pracovní dny
• PPL na adresu, 1 až 2 pracovní dny
• Osobní odběr po domluvě, zdarma

Jak balíme

Kosmetiku balíme tak, aby k tobě dorazila v pořádku a zbylo po nás co nejmíň. Lahvičky prokládáme papírovou výplní, svíčky přidáváme do pevné krabičky. Když se přesto něco cestou poškodí, vyfoť to i s obalem a napiš nám, vyřešíme to hned.

Platba

• Kartou online, hned a bezpečně
• Převodem na účet, zboží posíláme po připsání platby
• Dobírkou, hotově nebo kartou u dopravce

Digitální e-book

E-book není fyzické zboží, takže se neposílá poštou. Odkaz ke stažení PDF ti dorazí e-mailem hned po zaplacení a přístup k němu máš napořád.

Vrácení a výměna

Od nákupu můžeš odstoupit do 14 dnů. Z hygienických důvodů umíme vzít zpět jen nerozbalené a nepoužité produkty, u kosmetiky to jinak nejde. Pošli je zpátky dobře zabalené a peníze vracíme do několika dnů od přijetí. Máš dotaz ke konkrétnímu produktu nebo složení? Napiš na [email protected], odpovídáme obvykle týž den.